Terms of service

USLOVI KORIŠĆENJA

OPŠTE ODREDBE

Izrazi „mi“, „nas“, „naš“ i „nama“ odnose se na CIAO BELLA FURNITURE DOO. CIAO BELLA FURNITURE DOO upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, sa ciljem da kupcima pruži kvalitetno i prilagođeno iskustvo kupovine („Usluge“).

Ovi uslovi korišćenja, zajedno sa svim pravilima i politikama na koje se u njima upućuje („Uslovi korišćenja“ ili „Uslovi“), definišu prava i obaveze korisnika prilikom korišćenja Usluga.

Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja, jer sadrže važne informacije o vašim zakonskim pravima, uključujući odredbe o garancijama, odgovornosti i ograničenju odgovornosti.

Posetom, interakcijom ili korišćenjem naših Usluga prihvatate ove Uslove korišćenja i našu Politiku privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa ovim Uslovima korišćenja ili Politikom privatnosti, nemojte koristiti niti pristupati našim Uslugama.

ODELJAK 1 – PRISTUP I KORISNIČKI NALOG

Prihvatanjem ovih Uslova korišćenja potvrđujete da ste punoletni u skladu sa zakonima mesta svog prebivališta.

Za korišćenje Usluga, uključujući pristup našoj internet prodavnici, pregled proizvoda ili kupovinu proizvoda i usluga koje nudimo, od vas može biti zatraženo da dostavite određene podatke, kao što su adresa e-pošte, podaci za obračun, plaćanje i dostavu.

Potvrđujete i garantujete da su svi podaci koje dostavite tačni, ažurni i potpuni i da imate sva prava potrebna za njihovo dostavljanje.

Isključivo ste odgovorni za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se obavljaju putem vašeg korisničkog naloga.

Nije dozvoljeno prenošenje, prodaja, ustupanje ili davanje licence za korisnički nalog drugom licu.

ODELJAK 2 – NAŠI PROIZVODI

Ulažemo razumne napore da proizvodi i usluge prikazani u našoj internet prodavnici budu predstavljeni što preciznije.

Ipak, imajte u vidu da se boje, izgled i prikaz proizvoda mogu razlikovati od onoga što vidite na svom ekranu, u zavisnosti od uređaja koji koristite, njegovih podešavanja i konfiguracije.

Ne garantujemo da će izgled ili kvalitet proizvoda ili usluga koje kupite u potpunosti odgovarati vašim očekivanjima ili prikazu na našoj internet prodavnici.

Svi opisi proizvoda mogu biti promenjeni u bilo kom trenutku, bez prethodne najave. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku obustavimo prodaju određenog proizvoda ili ograničimo količinu proizvoda koju možemo ponuditi određenom licu, teritoriji ili jurisdikciji.

ODELJAK 3 – PORUDŽBINE

Kada izvršite porudžbinu, dajete ponudu za kupovinu proizvoda.

CIAO BELLA FURNITURE DOO zadržava pravo da prihvati ili odbije porudžbinu iz bilo kog razloga, po sopstvenom nahođenju.

Porudžbina se smatra prihvaćenom tek kada CIAO BELLA FURNITURE DOO potvrdi njeno prihvatanje. Plaćanje mora biti primljeno i obrađeno pre prihvatanja porudžbine.

Molimo vas da pažljivo proverite svoju porudžbinu pre njenog slanja, jer nakon prihvatanja porudžbine možda nećemo biti u mogućnosti da prihvatimo zahtev za otkazivanje.

Ukoliko ne prihvatimo, izmenimo ili otkažemo porudžbinu, pokušaćemo da vas o tome obavestimo putem adrese e-pošte, adrese za naplatu i/ili telefonskog broja koji ste naveli prilikom poručivanja.

Kupovina proizvoda podleže uslovima povrata i zamene koji su definisani našom Politikom povrata i refundacije.

Potvrđujete da proizvode kupujete za ličnu ili kućnu upotrebu, a ne u svrhu komercijalne preprodaje ili izvoza.

ODELJAK 4 – CENE I PLAĆANJE

Cene, popusti i promotivne ponude mogu biti promenjeni bez prethodne najave.

Cena koja se naplaćuje za proizvod ili uslugu jeste cena koja važi u trenutku izvršenja porudžbine i biće navedena u potvrdi porudžbine.

Ukoliko nije drugačije navedeno, prikazane cene ne uključuju troškove dostave, manipulativne troškove, carinske ili uvozne troškove niti druge eventualne naknade.

Cene na našoj internet prodavnici mogu se razlikovati od cena u fizičkim prodavnicama ili drugim prodavnicama kojima upravljaju treća lica.

Možemo povremeno nuditi promotivne ponude koje utiču na cenu proizvoda. Takve ponude mogu biti uređene posebnim uslovima. U slučaju neslaganja između uslova promotivne ponude i ovih Uslova, primenjuju se uslovi promotivne ponude.

Obavezujete se da ćete dostaviti tačne, potpune i ažurne podatke potrebne za kupovinu, plaćanje i korisnički nalog.

Obavezujete se da ćete blagovremeno ažurirati svoje podatke, uključujući adresu e-pošte i druge relevantne podatke, kako bismo mogli da obradimo vašu porudžbinu i kontaktiramo vas kada je potrebno.

ODELJAK 5 – ISPORUKA I DOSTAVA

Ne odgovaramo za kašnjenja u isporuci do kojih dođe nakon slanja proizvoda.

Svi rokovi isporuke predstavljaju procene i nisu garantovani.

Ne odgovaramo za kašnjenja prouzrokovana kurirskim službama, carinskim procedurama ili drugim događajima koji su van naše razumne kontrole.

ODELJAK 6 – INTELEKTUALNA SVOJINA

Naše Usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na žigove, brendove, tekstove, prikaze, fotografije, grafike, recenzije proizvoda, video i audio sadržaj, kao i dizajn, izbor i raspored sadržaja, predstavljaju vlasništvo CIAO BELLA FURNITURE DOO, njegovih povezanih lica ili davalaca licenci i zaštićeni su važećim propisima o intelektualnoj svojini.

Ovi Uslovi vam dozvoljavaju korišćenje Usluga isključivo za lične i nekomercijalne potrebe.

Bez prethodne pisane saglasnosti nije dozvoljeno reprodukovati, distribuirati, menjati, javno prikazivati, objavljivati, preuzimati, čuvati ili prenositi bilo koji materijal sa naših Usluga.

Nazivi, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajn i slogani CIAO BELLA FURNITURE DOO predstavljaju zaštićene oznake i ne smeju se koristiti bez prethodne pisane dozvole.

ODELJAK 7 – DODATNI ALATI

Možemo omogućiti pristup alatima i funkcionalnostima koje pružaju treća lica.

Takve alate ne nadgledamo i nemamo kontrolu nad njihovim radom niti utičemo na njih.

Takvi alati se pružaju u stanju „takvom kakvi jesu“ i „kakvi su dostupni“, bez garancija ili drugih izjava u pogledu njihovog rada.

Korišćenje dodatnih alata vrši se na sopstveni rizik korisnika.

Možemo u budućnosti ponuditi nove funkcionalnosti, alate i resurse, koji će takođe biti obuhvaćeni ovim Uslovima korišćenja.

ODELJAK 8 – LINKOVI KA TREĆIM LICIMA

Naše Usluge mogu sadržati materijale i linkove ka internet stranicama trećih lica.

Ne odgovaramo za sadržaj, tačnost ili dostupnost materijala i internet stranica trećih lica.

Ukoliko napustite našu internet prodavnicu i pristupite sadržaju ili uslugama trećih lica, to činite na sopstveni rizik.

Ne odgovaramo za štetu ili gubitke nastale korišćenjem internet stranica, proizvoda, usluga ili sadržaja trećih lica.

ODELJAK 9 – ODNOS SA SHOPIFY PLATFORMOM

Naša internet prodavnica koristi Shopify platformu koja omogućava pružanje određenih funkcionalnosti i Usluga.

Međutim, sve kupovine i prodaje proizvoda između vas i CIAO BELLA FURNITURE DOO zaključuju se direktno između vas i CIAO BELLA FURNITURE DOO.

Shopify nije odgovoran za bilo koji aspekt prodaje između vas i CIAO BELLA FURNITURE DOO, uključujući eventualnu štetu, gubitak ili druge posledice povezane sa kupljenim proizvodima ili uslugama.

ODELJAK 10 – POLITIKA PRIVATNOSTI

Svi lični podaci koje prikupljamo putem naših Usluga obrađuju se u skladu sa našom Politikom privatnosti.

Određeni podaci mogu biti obrađivani i u skladu sa politikama privatnosti pružalaca tehnoloških usluga koje koristimo.

Korišćenjem naših Usluga potvrđujete da ste upoznati sa relevantnim politikama privatnosti.

Pošto se internet prodavnica oslanja na Shopify infrastrukturu, određeni podaci o pristupu i korišćenju Usluga mogu biti obrađivani od strane Shopify-a radi pružanja i unapređenja usluga.

ODELJAK 11 – POVRATNE INFORMACIJE

Ukoliko nam dostavite ideje, predloge, komentare, recenzije, planove ili drugi sadržaj („Povratne informacije“), dajete nam pravo da takav sadržaj koristimo, reprodukujemo, menjamo, objavljujemo, distribuiramo i prikazujemo u okviru naših Usluga i u svrhu njihovog unapređenja i promocije.

Potvrđujete da imate sva potrebna prava za dostavljanje takvog sadržaja.

Nismo u obavezi da vaše povratne informacije čuvamo kao poverljive, da vam za njih platimo naknadu ili da odgovorimo na njih.

Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj za koji smatramo da je nezakonit, uvredljiv, preteći, klevetnički, nepristojan ili da na drugi način krši prava trećih lica ili ove Uslove.

ODELJAK 12 – GREŠKE, NETAČNOSTI I PROPUSTI

Povremeno se na našim Uslugama mogu pojaviti tipografske greške, netačne informacije ili propusti koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cene, promocije, troškove dostave, rokove isporuke ili dostupnost proizvoda.

Zadržavamo pravo da ispravimo takve greške, netačnosti ili propuste i da izmenimo ili ažuriramo informacije ili otkažemo porudžbine ukoliko utvrdimo da je neka informacija netačna.

ODELJAK 13 – ZABRANJENE RADNJE

Usluge možete koristiti isključivo u zakonite svrhe.

Nije dozvoljeno koristiti Usluge:

u nezakonite ili zlonamerne svrhe;
radi kršenja zakona ili drugih propisa;
radi povrede prava intelektualne svojine;
radi uznemiravanja, vređanja, pretnji ili nanošenja štete drugim licima;
radi slanja lažnih ili obmanjujućih informacija;
radi slanja neželjenih promotivnih poruka ili spama;
radi predstavljanja kao drugo lice ili pravno lice;
na način kojim se ograničava ili onemogućava drugim korisnicima korišćenje Usluga.

Takođe nije dozvoljeno unositi viruse ili drugi zlonamerni kod, neovlašćeno kopirati ili prodavati sadržaj Usluga, prikupljati lične podatke drugih lica ili pokušavati da se zaobiđu bezbednosne mere internet prodavnice.

U slučaju kršenja ovih Uslova, možemo privremeno ograničiti, suspendovati ili ukinuti pristup korisničkom nalogu.

ODELJAK 14 – AUTOMATIZOVANI SISTEMI I AGENTI

Ovaj odeljak primenjuje se ukoliko se koristi softver ili druga usluga koja samostalno ili poluautonomno pristupa, koristi ili komunicira sa našim Uslugama u ime korisnika.

Takvi sistemi moraju jasno identifikovati da se radi o automatizovanom pristupu i moraju poštovati sva ograničenja i tehničke mere koje primenjujemo.

Nije dozvoljeno prikrivati automatizovanu prirodu pristupa, zaobilaziti CAPTCHA zaštitu ili druge mere namenjene razlikovanju automatizovanog pristupa od pristupa stvarnih korisnika.

ODELJAK 15 – PRESTANAK KORIŠĆENJA

Možemo obustaviti ili ukinuti vaš pristup Uslugama ili njihovom delu ukoliko smatramo da je to potrebno ili ukoliko dođe do kršenja ovih Uslova.

Vaša obaveza da izmirite sve dospele obaveze nastavlja da postoji do dana prestanka korišćenja Usluga.

Odredbe koje se po svojoj prirodi primenjuju i nakon prestanka korišćenja, uključujući odredbe o intelektualnoj svojini, odgovornosti, obeštećenju, privatnosti i merodavnom pravu, ostaju na snazi.

ODELJAK 16 – ODRICANJE OD GARANCIJA

Informacije dostupne putem naših Usluga pružaju se u informativne svrhe.

Ne garantujemo potpunost, tačnost ili korisnost svih informacija dostupnih putem Usluga.

Korišćenje informacija i oslanjanje na njih vrši se na sopstveni rizik.

U meri dozvoljenoj važećim propisima, Usluge i proizvodi pružaju se u stanju „takvom kakvi jesu“ i „kakvi su dostupni“, bez dodatnih garancija osim onih koje su izričito navedene.

ODELJAK 17 – OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim propisima, CIAO BELLA FURNITURE DOO, njegovi partneri, direktori, zaposleni, saradnici, agenti, izvođači i pružaoci usluga neće biti odgovorni za indirektnu, slučajnu, posebnu ili posledičnu štetu, gubitak dobiti, prihoda, podataka ili druge slične gubitke koji nastanu u vezi sa korišćenjem Usluga ili proizvoda.

Ovo ograničenje primenjuje se u meri u kojoj je dozvoljeno važećim zakonom.

ODELJAK 18 – NAKNADA ŠTETE

Obavezujete se da nadoknadite i zaštitite CIAO BELLA FURNITURE DOO, njegove partnere, zaposlene, saradnike, agente, izvođače i pružaoce usluga od potraživanja, gubitaka, štete i troškova koji nastanu kao posledica vašeg kršenja ovih Uslova, kršenja zakona ili prava trećih lica ili vašeg neovlašćenog korišćenja Usluga.

ODELJAK 19 – DELIMIČNA NIŠTAVOST

Ukoliko se neka odredba ovih Uslova utvrdi kao nezakonita, ništava ili neizvršiva, ta odredba će se primenjivati u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, dok će preostale odredbe ostati na snazi.

ODELJAK 20 – ODUSTAJANJE OD PRAVA I CELINA UGOVORA

Ukoliko ne ostvarimo ili ne sprovedemo neko pravo ili odredbu iz ovih Uslova, to ne znači da smo se odrekli tog prava ili odredbe.

Ovi Uslovi korišćenja, zajedno sa svim pravilima i politikama objavljenim na našoj internet prodavnici, predstavljaju celokupan sporazum između korisnika i CIAO BELLA FURNITURE DOO u vezi sa korišćenjem Usluga.

ODELJAK 21 – PRENOS PRAVA I OBAVEZA

Korisnik ne može preneti, ustupiti ili delegirati ova prava i obaveze bez prethodne pisane saglasnosti CIAO BELLA FURNITURE DOO.

CIAO BELLA FURNITURE DOO može preneti ili ustupiti svoja prava i obaveze u skladu sa važećim propisima.

ODELJAK 22 – MERODAVNO PRAVO

Ovi Uslovi korišćenja i svi posebni sporazumi na osnovu kojih pružamo Usluge uređuju se i tumače u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Za rešavanje eventualnih sporova nadležan je stvarno i mesno nadležni sud u Republici Srbiji, u skladu sa važećim propisima.

ODELJAK 23 – NASLOVI ODELJAKA

Naslovi korišćeni u ovim Uslovima služe isključivo radi lakšeg snalaženja i ne utiču na tumačenje ili primenu pojedinačnih odredbi.

ODELJAK 24 – IZMENE USLOVA KORIŠĆENJA

Najnoviju verziju Uslova korišćenja možete pronaći na ovoj stranici.

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo, dopunimo ili zamenimo bilo koji deo ovih Uslova objavljivanjem ažurirane verzije na našem veb-sajtu.

Vaša je odgovornost da povremeno proverite ovu stranicu radi upoznavanja sa eventualnim izmenama.

Ukoliko nastavite da koristite naše Usluge nakon objavljivanja izmena, smatraće se da ste prihvatili izmenjene Uslove, u meri dozvoljenoj važećim propisima.